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9月18日-21日，高速管理公司嘉绍管理处组织全体收费员开展百日文明服务提升系列活动之微笑培训。微笑培训是嘉绍高速百日文明服务提升活动的重要环节，是管理处尝试“从微笑到标准化微笑”的重要转折。

此次为期四天的微笑培训主要内容由优秀员工演示、咬筷子训练、步骤分解、连贯操作四个环节组成。通过整体系统的培训，让全体员工全方位、标准化地提升自身文明服务、微笑服务水平。在培训期间，大家对照标准、观摩领会、实际演练、互帮互助，查找自身存在的不足并逐一整改，形成了良好的学习氛围。

收费工作平凡而又朴实，k8凯发高速人通过不断提升自我，把微笑融入到服务的每一个细节，为司乘人员提供更加优质、满意的服务，打造最美k8凯发高速。